許多社區大樓都有管理員幫忙收掛號、包裹，但愛網購的主婦領包裹時，難保不會遭管理員竊笑「好愛買」；偷下訂不想被知道的商品，卻仍須管理員經手代領，隱私性不夠高。為提高住戶領包裹的隱私與自由，有業者引進「日本智慧宅配箱」，靠簡訊通知取件，透過箱體電腦系統設定收發包裹，不用假手管理員。
宅配箱設備在日本住家非常普及，如今已完成繁體中文介面，正式引入台灣。張琬聆攝
東京都物業管理機構今天公布幾項智慧聯網的服務，最受矚目的，是由日商天飛來合作引進，甫完成繁體中文介面的「日本智慧宅配箱」。該產品在日本住宅裝設比例非常普及，在民眾最愛住宅設備排名中名列前茅。
該宅配箱外型如置物櫃，基本規格為高185公分、寬50公分與深60公分，配合設置地點有不同款式，是社區住戶多寡來調整櫃體數量，通常櫃體量為社區總戶數的30%。
住戶欲寄送貨物時，只要以門禁卡在宅配箱的面板上感應，選擇符合貨物的箱體大小，關上箱門後，簡訊馬上傳送給合作的宅配業者。而宅配業者到貨時，只要將包裹置入宅配箱，馬上傳送簡訊到住戶的手機，住戶僅需以門禁卡感應即可取件。
東京都營推中心協理魏雅蘭強調，此種取件、送件皆透過箱體電腦系統完成設定通知，不需透過社區管理人員代收處理的方式，除保有住戶隱私，還能節省人力，讓無管理員的社區也方便收發包裹。（張琬聆／台北報導）
